Muitas pessoas querem saber como funciona o Wish, por isso preparamos um guia completo sobre os principais serviços oferecidos pela empresa. Não deixe de conferir até o final!
O Wish é uma plataforma que conecta compradores e vendedores de todas as regiões do planeta.
Trata-se de um aplicativo de compras, que está disponível para aparelhos Android e IOS, assim como também possui sua versão na web que pode ser acessada através de computadores.
O aplicativo oferece os mais variados produtos a um baixo custo, assim, eliminando intermediários, ele vende itens dos fabricantes diretamente aos compradores.
A plataforma funciona da seguinte forma: o interessado entra no site pela web ou baixa o aplicativo e preenche um cadastro, onde é possível importar dados do Facebook e Google, ou criar um perfil no site mesmo.
Feito isso, basta o usuário escolher a forma de pagamento que lhe for mais conveniente.
Como funciona o pagamento no Wish
Através do aplicativo ou do site, é possível realizar o pagamento do seu pedido via cartão de crédito, Android Pay, Apple Pay, PayPal, Klarna, EBANX e boleto.
É importante saber que não é possível realizar o pagamento através de dinheiro ou transferência bancária diretamente com o fornecedor do produto.
Assim o serviço do Wish oferece diversas formas de pagamento, o que facilita para os utilizadores sistema na hora de comprar algo.
Prazo de entrega de produtos comprados no Wish
De acordo com o Wish, o prazo de entrega varia de acordo com o destino final do produto.
Assim que solicitado algum pedido, o vendedor tem um prazo de dois dias para realizar o envio do produto.
É possível que o cliente acompanhe a localização do seu pedido através do “Histórico de Produtos”, mas somente nos casos em que o vendedor tenha optado por um modo de envio que inclui o código de rastreio.
Como o frete é calculado pelo Wish
O Wish conecta vendedores e compradores de todas as regiões do mundo, dessa forma, é um pouco difícil estabelecer uma tarifa padrão sobre o frete dos produtos.
Sendo assim, a plataforma estabelece que o valor a ser cobrado se baseia no tamanho, peso e destino final da encomenda, podendo assim fazer uma avaliação mais justa do serviço e não cobrar taxas exorbitantes.
É possível devolver um produto comprado no Wish?
De acordo com a plataforma, é plenamente possível realizar a devolução de produtos adquiridos pelos clientes.
O usuário que comprou um produto e não ficou satisfeito, pode enviar a compra de volta em até 30 dias a partir da data de entrega.
Para solicitar o serviço, é recomendável entrar em contato com a Equipe Wish de Atendimento e encaminhar o processo de restituição.
É importante saber que não é permitida a troca de mercadorias, e que a plataforma não se responsabiliza pelos custos envolvidos no processo de devolução.
Realizada a troca, o reembolso será feito da mesma forma que foi feito o pagamento. O tempo para receber o dinheiro de volta vai variar de acordo com o método de pagamento que foi utilizado.
É possível cancelar uma compra no Wish?
Sim. De acordo com a plataforma, é possível cancelar o pedido em até oito horas após a conclusão do pedido.
Solicitado o cancelamento dentro do prazo, o cliente apenas precisará acessar a aba de “Histórico de Pedidos” e pedir o reembolso para finalizar o processo e não ser submetido a qualquer tipo de cobrança indevida.
É possível ganhar desconto no Wish?
A plataforma do Wish é muito generosa quando se refere a descontos, oferecendo constantemente boas ofertas aos usuários.
É possível ganhar desconto ocasionalmente, assim como obter vantagens por códigos promocionais de amigos em sua primeira compra através do serviço.
Além disso, quem tem cadastro também recebe desconto através do “Bônus de Login Diário”. Essa opção é oferecida aos usuários de acordo com a frequência de visitas no site.
Dessa forma, quem visita mais a página, tem acesso a maiores descontos, que podem chegar a até 50%.
O Wish cobra taxas adicionais?
Os serviços oferecidos pela plataforma, por si só, não possuem nenhuma taxa extra.
Porém o Wish não considera os impostos alfandegários, dessa forma, qualquer pedido está sujeito a uma tarifação adicional.
O Wish é confiável?
Quando se pensa em analisar os serviços da Wish, realizar uma breve pesquisa acerca do histórico da empresa é ótimo para se saber da confiabilidade do negócio. Atualmente é possível recorrer a diversos recursos disponíveis na web para a confirmação da reputação de uma empresa.
No tocante às queixas, a plataforma apresenta reclamações em torno do tempo de entrega dos produtos, muitas vezes por ser bem extenso.
Sendo assim, o Wish atualmente possui uma avaliação regular, e tem se mostrado solícita nas reclamações de seus clientes quanto à demora para entregar as encomendas, assim como em casos específicos em que o envio não foi concluído.
Fato é que antes de fazer qualquer compra na internet, é imprescindível realizar uma breve pesquisa sobre o histórico da empresa, acerca das suas entregas e as suas políticas de atendimento de seus clientes.
